About GET TO THE PO!NT

This author has not yet filled in any details.
So far GET TO THE PO!NT has created 4 blog entries.
12 nov 2017

Levertijd-dilemma

Als iemand iets aan jou vraagt, wat doe je dan? Precies: dan geef je antwoord. Op de winkelvloer doe je dit de hele dag: je stelt vragen aan je klanten en krijgt vervolgens antwoord. Als verkoper heb je die antwoorden nodig om je klant te kunnen overtuigen. En het leuke is: je kunt nooit te veel vragen stellen. Sterker nog: hoe meer jij vraagt, hoe meer je klant het gevoel [...]

08 okt 2017

Een héle goedemorgen

De deur van je winkel gaat open. Er loopt een klant naar binnen. Hij loopt vlak langs je heen, maar maakt geen oogcontact. Wat doe je dan? Toch groeten? Of met rust laten? Als jij je in dit dilemma herkent, ben je niet de enige. Heel veel verkopers vinden de begroeting een van de lastigste dingen in de omgang met klanten. Want je wilt het graag goed doen, maar hoe? [...]

15 sep 2017

Een plek om thuis te komen

Krijg jij ook zoveel energie als je mensen blij kunt maken? Dan heb je voor een fijne werkplek gekozen: jij mag mensen helpen van hun huis een thuis te maken. Om dat goed te kunnen doen, moet je veel van je klanten weten. Wanneer je mensen in je winkel krijgt die een bank zoeken, stel je dus vragen: Hoe groot mag de bank zijn? Welke kleur had u in gedachten? [...]

08 aug 2017

Tijd voor een fanclub

Waarom maken we eigenlijk alleen op 1 januari goede voornemens? 22 april, 7 augustus of 13 oktober lijken me ook prima dagen om jezelf een doel te stellen. Of wat dacht je van vandaag? Ik heb een leuke uitdaging voor je: neem je voor om vanaf vandaag elke dag van minstens één klant een fan te maken. Fans zijn klanten die meer dan tevreden zijn. Ze beoordelen jouw winkel, jouw [...]